Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Plastitália Indústria de Plásticos coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais coletados no portal portal.plastitalia.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

1. Dados Coletados

• Dados fornecidos pelo usuário: nome, telefone, e-mail, empresa e descrição da necessidade, quando inseridos no consultor de IA ou em formulários;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso;
• Conversas com o Consultor IA: textos enviados ao assistente para fins de recomendação de produto.

2. Finalidades do Tratamento

• Atendimento de pedidos de informação, orçamentos e propostas comerciais;
• Recomendação de produtos pelo consultor de IA;
• Melhoria contínua do Portal e da experiência do usuário;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Defesa em processos judiciais ou administrativos.

3. Base Legal

O tratamento é realizado com base em: (i) consentimento do titular; (ii) execução de contrato ou procedimentos preliminares; (iii) cumprimento de obrigação legal; (iv) legítimo interesse do controlador, sempre observados os direitos do titular.

4. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados com provedores de infraestrutura em nuvem (AWS), provedores de modelos de inteligência artificial utilizados no consultor e prestadores de serviço estritamente necessários à operação, todos contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança.

A Plastitália não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e controles de acesso. São aplicadas medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

6. Retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Após esse período, são eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do Titular

O titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso, correção ou atualização dos dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre compartilhamento.

8. Cookies

O Portal utiliza cookies essenciais ao funcionamento e, eventualmente, cookies analíticos para medir uso e desempenho. O usuário pode gerenciar cookies pelas configurações de seu navegador.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Solicitações relacionadas a dados pessoais e ao exercício de direitos podem ser encaminhadas aos canais oficiais de atendimento da Plastitália, identificando-se como solicitação LGPD.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.